انقفل حسابك الإعلاني؟ لا تفتح حساب جديد قبل لا تقرأ هذا

تصحى الصبح وتلقى رسالة: «تم تعطيل حسابك الإعلاني». أول ردة فعل عند أغلب الناس إنهم يفتحون حساب جديد على طول. وهذي بالضبط الغلطة اللي تحوّل مشكلة مؤقتة لمشكلة دايمة.

01ليش ما تفتح حساب جديد؟

المنصات تربط الحسابات ببعض: نفس البطاقة، نفس الجهاز، نفس الصفحة، نفس الدومين. إذا فتحت حساب جديد والقديم معلّق، غالباً ينقفل الجديد معه، ويصير اسمك عندهم «يحاول يتحايل». وقتها الرجعة أصعب بكثير.

التعليق الأول مشكلة تنحل. التحايل عليه هو اللي يصعّبها.

02أول شي: اعرف السبب

اقرأ رسالة التعليق زين وشف وش السياسة المذكورة. الأسباب الشائعة:

• إعلان أو صفحة هبوط فيها وعد مبالغ فيه أو ادعاء ما ينفع.
• مشكلة في الدفع أو بطاقة مرفوضة أكثر من مرة.
• نشاط غريب: دخول من مكان جديد أو تغيير مفاجئ في الصرف.
• بيانات النشاط التجاري ناقصة أو مو موثّقة.

03صلّح قبل لا تعترض

الاعتراض بدون تصليح يرجع مرفوض. عدّل الإعلان المخالف أو احذفه، صلّح صفحة الهبوط، وثّق نشاطك التجاري، وتأكد إن وسيلة الدفع سليمة. بعدين قدّم الاعتراض.

04اكتب اعتراض واضح ومختصر

اللي يراجع طلبك يشوف مئات الطلبات. ساعده:

1. اذكر إنك فهمت السياسة اللي انخالفت.
2. اشرح وش اللي صلّحته بالضبط.
3. وضّح وش بتسوي عشان ما تتكرر.

بدون غضب وبدون قصص طويلة.

05احمِ نفسك قبل لا تصير

الوقاية أسهل من الرجعة:

• وثّق نشاطك التجاري في مدير الأعمال.
• فعّل التحقق بخطوتين لكل اللي عندهم صلاحية.
• خلّ أكثر من مسؤول على الحساب.
• راجع سياسات الإعلان قبل أي حملة لمنتج حساس.

06الخلاصة

التعليق ما هو نهاية الحساب. اعرف السبب، صلّحه، واعترض بهدوء. وإذا حسيت إن الموضوع أكبر منك، استعن بأحد مرّت عليه هالحالات قبل لا تسوي خطوة تندم عليها.

كاتب المقال م. عبدالله صالح

أساعد الشركات على النمو من خلال استراتيجيات تسويقية مبنية على نتائج.

احجز استشارتك الآن اقرأ سيرتي كاملة